Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
Última atualização: janeiro de 2025
1. Informações que coletamos
A EMTWO coleta informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nosso site e serviços, incluindo:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos ao preencher formulários de contato ou solicitar diagnósticos.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares.
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail ou WhatsApp.
2. Como utilizamos suas informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços.
- Enviar comunicações comerciais e técnicas, desde que você tenha consentido previamente.
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo apresentado no site.
- Gerar análises estatísticas agregadas e anônimas sobre o uso do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Compartilhamento de dados
A EMTWO não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site e serviços (hospedagem, envio de e-mails, analytics), sob acordos de confidencialidade.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade e segurança da EMTWO, nossos clientes ou terceiros.
5. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento realizado anteriormente.
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em outras hipóteses legais.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@emtwo.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
- Controle de acesso baseado em função (RBAC).
- Monitoramento de segurança e auditoria de acessos.
- Backups regulares e planos de recuperação de dados.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto em lei.
7. Contato para questões de privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o encarregado de proteção de dados da EMTWO:
- E-mail: contato@emtwo.com.br
- Endereço: Rio de Janeiro, RJ - Brasil